尊重客户属性，复联增强客户粘性，这十个方面，1，10最重要。

第二，手天把车放在用户最近的地方。实际上，复联在此时的P2P租车行业，复联价格战已经打得极为焦灼，进入门槛低、监管难，导致行业发展并未想象中的如此顺利，很多P2P租车企业不得不进行裁员。

首先，手天友友用车的汽车全部都是通过租赁而来。”其中，复联最重要的是“车、牌、充、停”四件事。传统的共享用车模式是先圈地，手天划停车位，之后建充电桩，用户智能在有充电桩的位置租车和还车。

“70%的用户需求还是只能通过B2C的方式来实现，复联B端有大量的自有车辆，最主要的是，能提供稳定、标准化的服务。手天大部分玩家都是整车厂旗下子公司或是传统租车行业划出一块业务来做分时租赁。

“如果以上的资源统统都没有，复联那就不要进入这个行业了。

手天业内因此一度引发关于“汽车分时租赁的商业模式是否可行”的大讨论。天上一个大馅饼掉下来把你给砸晕了，复联就不知道干什么了。

这样的用户有多少?毕胜说，手天一年卖了100万双鞋，有10万人这么干。“我最近听到电子商务这四个字就比较恶心，复联男怕入错行，复联女怕嫁错郎，我觉得我入错行了……如果大家毕业了，或者已经是公司领导了，想做电商慎行，三思、四思、五思而后行……我在公司内部提出了一个命题，叫做电子商务(垂直电商)是个骗局。

”柳传志也说：手天“做正确的事，比把事做正确更重要。最“恐怖”的是第四类用户，复联因为网站大多包退，退货可以选择到付即可。

(责任编辑：巫溪县)